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Qui nous sommes

Dernière mise à jour : Mai 2026

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La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui nous sommes

Maïya est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements, accessoires et articles pour bébés et enfants.

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  • la consultation de produits ;
  • la création de compte client ;
  • le passage de commandes ;
  • le paiement sécurisé ;
  • Livraison de produits

Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

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  • adresse de facturation ;
  • informations liées aux commandes ;
  • informations de paiement sécurisées ;
  • adresse IP ;
  • données de navigation et cookies.

Ces informations sont collectées lorsque :

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Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
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  • assurer le service après-vente ;
  • améliorer votre expérience utilisateur ;
  • sécuriser le site et prévenir les fraudes ;
  • envoyer des informations liées à vos commandes ;
  • vous transmettre des offres promotionnelles si vous y avez consenti.

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Les paiements effectués sur notre site sont traités via des services de paiement sécurisés.
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes sur nos serveurs.

Certaines données peuvent être transmises à nos partenaires de paiement uniquement dans le cadre du traitement sécurisé des transactions.

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La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici :
Politique de confidentialité Gravatar

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Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Sécurité de vos données

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  • la divulgation ;
  • la modification ou destruction des données.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales de notre site.

La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.